Dzięki środkom pochodzącym w większości dotacji zewnętrznych (lata 2020 do 2023) wybudowano Miejski System Monitoringu składający się z serwerowni, sieci światłowodowej, pomieszczeń pracy operatorów oraz 70 kamer rozmieszczonych od ronda i parku przy MDK Prażakówka, aż po staw kajakowy, na ul. A. Brody do targu, przy os. Centrum w rejonie skrzyżowania z ul. Konopnickiej, od ronda wzdłuż ul. Grażyńskiego aż do ul. Sportowej i na bulwarach nadwiślańskich oraz w Parku Kuracyjnym w rejonie tężni.

 

Miejskie Centrum Monitoringu składa się z pomieszczeń nadzoru, pomieszczenia dla operatorów i służb uprawnionych do korzystania z monitoringu, pomieszczeń socjalnych. Wszystkie pomieszczenia zostały wykonane w standardzie umożliwiającym prace osobom niepełnosprawnym. Zrealizowano również przebudowę otoczenia MCM w ramach którego wykonano parking i odpowiednie ciągi komunikacyjne wraz z systemami dostępu. MCM zostało wyposażone w elektroniczne systemy nadzoru umożliwiające bieżący nadzór nad monitorowanymi obszarami.

MCM działa w trybie 24 godzin na dobę zapewniając Mieszkańcom opiekę operatorów monitoringu każdego dnia. Wszystkie działania operatorów monitoringu koordynowane są ze służbami uprawnionymi do prowadzenia działań w ramach pomocy i zabezpieczenia porządku publicznego.

W ciągu kilku miesięcy funkcjonowania MSM dokonano ponad 100 działań i interwencji w ścisłej współpracy z Policją, Strażą Miejska, Strażą Pożarną oraz innymi służbami co umożliwiło przeciwdziałanie przestępstwom oraz ujecie sprawców pobić, kradzieży, przestępstw narkotykowych, naruszeń przepisu ruchu drogowego. W wielu przypadkach udzielono pomocy Mieszkańcom i Turystom w zakresie zagrożenia zdrowia. Operatorzy monitoringu interweniują również w zakresie działań porządkowych dotyczących codziennych spraw Mieszkańców takich jak poszukiwanie zaginionych zwierząt, zgubionych dokumentów i telefonów, drobnych naruszeń drogowych, spraw dotyczących czystości otoczenia ...

 

Zawansowanie, poziom wykonania Ustrońskiego Miejskiego Systemu Monitoringu szybkie i znaczne efekty w zwalczaniu przestępczości a także  ochrona bezpieczeństwa Mieszkańców zyskały uznanie Policji Powiatowej, Policji w Ustroniu oraz innych służb, a Miejski System Monitoringu w Ustroniu jest podawany przez służby mundurowe za wzór podczas sesji RM dotyczących bezpieczeństwa i porządku publicznego w ościennych gminach np. 
 

W kolejnych latach zaplanowana została rozbudowa systemu kamer oraz sieci światłowodowej obejmująca wszystkie dzielnice Ustronia. Punkty monitoringu w poszczególnych dzielnicach zostały uzgodnione z odpowiednimi służbami oraz Radnymi Miasta Ustroń, którym Mieszkańcy mogą zgłaszać zapotrzebowanie na konkretne lokalizacje.